INTRODUCCIÓN

Somos Cityviews, un grupo de empresas que ofrecen servicios de juegos y apuestas en línea. Nuestros servicios incluyen Royal Vegas, Platinum Play, 7 Sultans, Vegas Palms, Euro Palace, Piggs Peak, Red Flush, All Slots, All Jackpots, Wild Jack, JackpotsinaFlash, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club y Kiwis Treasures (colectivamente, los “Servicios”).

Cityviews se compromete a salvaguardar la privacidad del usuario. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas de protección de datos, incluida la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal del usuario, y sus derechos con respecto a su información personal.

En este Aviso de Privacidad, trataremos los siguientes puntos:

Recomendamos leer atentamente este Aviso de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, el usuario acepta el Aviso de Privacidad. Por cualquier pregunta o comentario, por favor contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos mediante este FORMULARIO

EL GRUPO

Cityviews incluye las siguientes empresas:

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Recopilamos dos tipos de información del usuario:

Información personal

Información no personal

Tipos de información no personal que recopilamos:

MENORES

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años o de la edad legal de consentimiento en su jurisdicción, la que sea mayor ("Mayoría legal de edad"). Si el usuario no es mayor de edad, no debe utilizar los Servicios ni proporcionar ninguna información personal.

Nos reservamos el derecho de verificar cualquier información personal recopilada. Si descubrimos que un usuario que no es mayor de edad ha compartido información, la descartaremos. Rogamos contactarnos si se cree que un menor ha compartido información con nosotros.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Utilizamos la información personal del usuario con los siguientes fines:

MARKETING

Nosotros, o nuestros subcontratistas externos, podemos utilizar la información personal del usuario (como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono) para proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros Servicios y productos, sitios web y aplicaciones relacionados.

Estos pueden provenir de:

Es posible que compartamos información personal del usuario con nuestros afiliados de marketing para ofrecerle diferentes promociones de marketing que consideremos relevantes. Estas promociones pueden enviarse por correo electrónico, correo postal, SMS o teléfono.

Las preferencias de marketing pueden actualizarse en cualquier momento a través del Servicio de Atención al Cliente. Al descargar nuestro Software, es posible que también se instale un software de notificación en el dispositivo para enviar actualizaciones sobre nuevas funciones, comunicaciones de servicio, ofertas y promociones. Al descargar el Software, el usuario da su consentimiento para recibir estas notificaciones. Para dejar de recibir notificaciones, deberá desinstalar manualmente el software de notificaciones de su dispositivo.

Las ofertas de marketing, nuestras o de nuestros afiliados de marketing, pueden rechazarse en cualquier momento a través del chat en vivo. Se debe tener en cuenta que, si se da de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que aún enviemos actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN

No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal con terceros (“Destinatarios”), excepto como se describe en este Aviso de Privacidad. La información personal se divulgará a los destinatarios solo cuando sea necesario para fines específicos.

Compartimos información personal con:

Compartimos información personal para fines tales como:

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Dado que operamos a nivel mundial, puede que sea necesario transferir información personal a países fuera de la Unión Europea. Es posible que las leyes de protección de datos de estos países no sean tan exhaustivas como las de la UE.

Nos esforzamos por proteger la información personal del usuario de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, utilizando medios contractuales (como cláusulas contractuales aprobadas para la transferencia de datos) u otras salvaguardas.

Si un usuario cree que se ha violado su privacidad o si alguien ha hecho un uso indebido de los Servicios, debe comunicarse con nosotros a través del chat en vivo.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS

Cuando se visita o se accede a nuestros Servicios, utilizamos (y autorizamos a terceros a utilizar) balizas web, cookies, píxeles, scripts, etiquetas y otras tecnologías (“Tecnologías de seguimiento”).

Estas tecnologías de seguimiento nos permiten recopilar automáticamente información sobre el usuario y su dispositivo para mejorar la navegación, mejorar el rendimiento y personalizar su experiencia. También utilizamos esta información para estadísticas, análisis y para ofrecer contenido y servicios personalizados.

Los terceros también pueden recopilar información sobre usted a través de tecnologías de seguimiento. Para obtener más detalles, visite nuestra Política de Cookies.

SERVICIOS DE TERCEROS

Al utilizar los Servicios, es posible encontrar enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. Este Aviso de Privacidad no se aplica a estos sitios de terceros, incluso si se puede acceder a ellos a través de nuestros Servicios.

Estos sitios de terceros son independientes del Grupo y no somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus asuntos legales. Recomendamos leer sus políticas de privacidad y términos de uso antes de interactuar con ellos.

El usuario asume todos los riesgos de utilizar sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de ningún problema que surja de su uso.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Si un usuario tiene una cuenta con nosotros, conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa. También podemos conservar sus datos para cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones de juego, los requisitos de KYC (conocer al cliente) y contra el lavado de dinero.

Podemos conservar su información personal durante más tiempo si es necesario para intereses legítimos, como la prevención de fraudes y el mantenimiento de registros.

Si un usuario desea eliminar su información personal, debe enviarnos un correo electrónico a [email protected] y haremos todos los esfuerzos razonables para atender su solicitud.

DERECHOS DEL USUARIO

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

  1. Acceder o eliminar su información personal.
  2. Cambiar o actualizar su información personal (por ejemplo, corregir errores).
  3. Restringir o detener el uso posterior de su información personal.
  4. Recibir su información personal en un formato legible por máquina.

Estos derechos están sujetos a requisitos legales, incluidas las regulaciones de juego y otras obligaciones de información. También podemos corregir, actualizar o eliminar información incompleta o inexacta según sea necesario.

CÓMO MANTENEMOS LA INFORMACIÓN SEGURA

Nos preocupamos mucho por proteger la información de nuestros usuarios. Hemos implementado salvaguardas físicas y tecnológicas para evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar la información correctamente. Estas salvaguardas varían en función de la confidencialidad de la información.

Utilizamos procedimientos y controles estándar de la industria, tales como:

Si bien tomamos medidas razonables para proteger la información, no garantizamos que podamos impedir el acceso no autorizado o el uso indebido.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, por lo que rogamos se consulte esta página con frecuencia. Notificaremos los cambios sustanciales a través de los Servicios o por correo electrónico. Estos cambios entrarán en vigor siete (7) días después de que se proporcione la notificación. Otros cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de “Última revisión”, y el uso continuado de los Servicios después de esta fecha significa que el usuario acepta y está de acuerdo con los cambios.

CÓMO CONTACTARNOS

Por cualquier pregunta sobre los Servicios o la información que recopilamos y cómo la utilizamos, estamos disponibles a través del servicio de chat. Intentaremos responder dentro de un plazo razonable. De no estar satisfecho con nuestra respuesta, se puede contactar con la autoridad de control de protección de datos correspondiente:

Oficina de la Autoridad de Protección de Datos (ODPA)

Block A, Lefebvre Court, Lefebvre Street, St. Peter Port, Guernsey, GY1 2JP
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 1481 742074

POLÍTICA DE COOKIES DE CITYVIEWS

Introducción

Cuando visitas o accedes a nuestros servicios (tales como sitios web o aplicaciones operadas por nosotros, o cuando interactúas o te involucras con nuestro contenido), utilizamos (y autorizamos a terceras partes para utilizar) contador de visitantes, cookies, etiquetas, pixeles, comandos, interfaces de programación de aplicaciones (API por sus siglas en inglés) y otras tecnologías de rastreo ("Tecnologías de Seguimiento").

Las Tecnologías de Seguimiento nos permiten recolectar automáticamente información tuya y de tu comportamiento online, así como también de tu dispositivo (tu computadora o móvil, por ejemplo), de manera tal que podamos mejorar tu navegación por nuestros servicios, aumentar el desempeño de estos y personalizar tu experiencia. También usamos esta información para recopilar estadísticas sobre la utilización de nuestros servicios, llevar a cabo análisis, proporcionar contenido relacionado con tus intereses y administrar servicios a nuestros usuarios, anunciantes, editores, clientes y socios.

Además, permitimos a las terceras partes recopilar información acerca tuyo mediante Tecnologías de Seguimiento.

¿Qué son las cookies?

Cookies son pequeños archivos de texto (compuestos solo por letras y números) que un servidor coloca en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas una página web. Al usarse, las cookies pueden ayudar a hacer de los servicios algo más fácil de utilizar, por ejemplo, al recordar tus preferencias de idioma y configuración. Para encontrar más información sobre cookies visita www.allaboutcookies.org.

Las cookies tienen el propósito de hacer que los sitios web trabajen de una manera eficiente. El uso de cookies te permite navegar entre páginas eficientemente. Las cookies recuerdan tus preferencias, y logran que la interacción entre tú y los servicios sea más fluida y efectiva. También ayudan a garantizar que los anuncios que veas online sean relevantes según tus intereses.

Almacenamiento de Tecnologías de Seguimiento

Cuando accedes a nuestros servicios o visitas nuestros sitios web, almacenamos tecnologías de rastreo. Estas se llaman "Tecnologías de Seguimiento de Primera Mano". Además, las tecnologías de seguimiento son almacenadas por terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de servicios analíticos, socios comerciales y anunciantes) que operan contenido en nuestros servicios. Estas se denominan "Tecnologías de Seguimiento de Terceros".

Ambos tipos de Tecnologías de Seguimiento se pueden almacenar tanto por la duración de tu visita en nuestros servicios como para visitas repetidas.

¿Qué tipo de Tecnologías de Seguimiento utilizamos?

Existen cuatro tipos principales de tecnología de seguimiento:

Tecnologías de seguimiento Tipo Objetivo
Cookies Analíticas Tecnología de seguimiento de primera mano Tecnologías de seguimiento del rendimiento

Estas tecnologías de seguimiento se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúas con el contenido de nuestros servicios, y con fines de atribución (por ejemplo, la URL de referencia), entre otras cosas. Usamos la información para compilar informes, calcular los ingresos que se nos adeudan, mejorar los servicios y ofrecer productos y contenidos personalizados.
Otras cookies Tecnología de seguimiento de primera mano y de terceros Tecnologías de seguimiento estrictamente necesarias

Las cookies no incluidas en la lista pueden estar en uso en secciones internas de los servicios, con el propósito de personalizar y simplificar la experiencia del usuario en el sitio al recordar elecciones realizadas y credenciales de inicio de sesión.

Cómo administrar tu configuración de cookies

Por favor ten en cuenta que no reconocemos o respondemos a señales automatizadas de navegador referidas a tecnologías de rastreo, incluyendo solicitudes de "No rastrear" o “Do not track” en inglés. Sin embargo, hay varias formas de administrar y controlar tu configuración de cookies. Pero recuerda que al eliminar o bloquear cookies, algunas de las características de los servicios pueden no funcionar de manera adecuada o efectiva. Si deseas actualizar tus preferencias en cualquier momento, haz clic aquí.

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