Nuestro equipo dedicado de representantes de Atención al Cliente siempre está disponible, mediante correo electrónico y chat directo para ayudarte con cualquier consulta. Sin embargo, para los problemas menores en nuestro casino online y para dispositivos móviles, podrías encontrar que esta sección de Preguntas frecuentes es más rápida y simple.
Puoi registrarti come Guest (Ospite) o Real player (Denaro Vero). Seguendo le istruzioni, inserisci il tuo indirizzo e-mail ed i tuoi dati. Ti verrà richiesto di inserire una password a tua scelta. Ricorda che puoi utilizzare sia lettere maiuscole che minuscole. Una volta ultimata la registrazione ti sarà assegnato un numero di conto o nome login. Ricordati di tenere il numero di conto e la password al sicuro in quanto ne avrai bisogno ogni qualvolta accedi al Casinò.
Si, certamente. Il tuo numero di conto e la tua password saranno richieste prima di effettuare ogni transazione. Inoltre, richiediamo informazioni dettagliate prima di registrare carte di credito al casinò. I nostri e-commerce partner, ProcCyber Services e Strongmare, garantiscono trasferimenti di dati sicuri e s’impegnano a non divulgare informazioni a terzi.
Il nostro casinò è aperto a tutte le persone di età superiore ai 18 anni, o comunque di maggiore età rispetto alla giurisdizione di provenienza. L'accesso al Casinò é proibito ai minori.
Alcune nazioni pongono delle tasse sulle vincite o su parte delle vincite. La responsabilità di informarsi sulle leggi relative alle tasse è lasciata al giocatore stesso.
È permesso avere solo un conto per casinò. Se non ti attieni a questa regola tutte le vincite saranno annullate.
Mummys Gold accetta Carte di Credito, Neteller, Click2Pay e Citadel. Leggi le pagine dedicate ai versamenti per ulteriori informazioni.
Strongmare Ltd and Proc-Cyber giocano un ruolo attivo nella prevenzione e la scoperta di truffe online. Il nostro scopo é quello di garantire la completa sicurezza sia dei conti online che dei pagamenti effettuati ai nostri clienti. Mummys Gold impiega una molteplicità di verifiche e controlli di sicurezza per ogni transazione effettuata. Per questo motivo richiediamo ai nostri clienti di verificare la loro identità, inviare copie delle carte di credito, firmare un resoconto di tutte le transazioni effettuate e/o inviare altri documenti, specialmente quando si effettuano dei prelievi. Tutto questo per garantire che versamenti e prelievi online non siano effettuati in maniera fraudolenta
Ogni promozione di Mummys Gold richiede nei suoi Termini e Condizioni, un certo numero di scommesse minimo per poter incassare.
Per adempire alle nostre responsabilità di due diligence, in linea con le normative antiriciclaggio (AML), le normative FIAU e le raccomandazioni della FATF, siamo talvolta tenuti a investigare sulla “fonte del patrimonio” del cliente.
La “fonte di reddito” è definita come “l’origine del patrimonio complessivo del soggetto”, e si riferisce ad un’attività o una situazione che ha generato il patrimonio complessivo dell’individuo in questione. Se dovessimo verificare la fonte del tuo patrimonio, potremmo richiederti di fornirci uno o più dei seguenti documenti:
Ricorda, abbiamo del personale dedicato pronto a facilitare la verifica; puntiamo a fornire ai nostri clienti tutto l’aiuto possibile. Tutte le informazioni che ci invierai saranno trattate in maniera confidenziale.
Baytree (Alderney) Limited (No.2012) è una compagnia registrata in Alderney all’indirizzo La Corvee House, La Corvee, Alderney Channel Islands, GYP 3TQ. Baytree (Alderney) Limited con licenza concessa dalla Alderney Gambling Control Commission, numero licenza eGaming: 155 C1 (Rilasciata il 15 dicembre 2020)
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